Von Fluggesellschaften über Hotels bis hin zu Reisebüros muss die Reisebranche ihren Ansatz kontinuierlich weiterentwickeln, um mehrere erfolgskritische Ziele zu erreichen: kundenorientiert bleiben, Arbeitsabläufe rationalisieren und Kosten senken – aber auch die Leistung verbessern und neue Möglichkeiten der Kundeninteraktion und -bindung finden.

3D-Visualisierungen sind zum Standard in der Hotellerie geworden. In puncto Kosten sind Visualisierungen schwer planbar und mit sehr individuellem Aufwand verbunden. Moderne Visualisierungsagenturen wollen dieses Dilemma aufbrechen.

Guestline kündigt neue globale Partnerschaft mit Google an, um Hotels zu mehr Direktbuchungen zu verhelfen - Hoteltechnologieanbieter Guestline bietet Hoteliers im Rahmen einer neuen Partnerschaft die Möglichkeit, tagesaktuelle Preise direkt an Google zu übermitteln.

Für 57 Prozent der Bundesbürger gehört der Restaurantbesuch zu den ersten Dingen, die sie nach der Corona-Pandemie tun möchten, wie eine YouGov-Umfrage vom Januar 2021 zeigt. Laut der 37. Deutschen Tourismusanalyse vermissen außerdem rund drei Viertel gemeinsame Urlaubsreisen mit Familie oder Freunden. Zugleich befürchtet ein Großteil der Befragten, dass ein Gefühl der Unsicherheit auch weiterhin mitreisen wird.

Weg frei für flächendeckende 2G-Regeln – am Morgen des 19. November stimmte nun auch der Bundesrat dem neuen Infektionsschutzgesetz einstimmig zu. Während der Bund die Verantwortung für Corona-Maßnahmen immer mehr in die Hände der jeweiligen Länderparlamente legt, stellt die Wiesbadener FIBONA GmbH schon jetzt einheitliche Regeln für ihre Hotels auf und beschränkt deutschlandweit den Zugang zu ihren Business- und Designhotels auf Gäste mit vollständigem Impfschutz oder nachgewiesener Genesung.

Damit die Gastgewerbebranche ihr Wachstum nach COVID-19 wieder aufnehmen kann, muss sie sich auf die Bereitstellung des bestmöglichen Kundenerlebnisses fokussieren.

Christian Buer, Inhaber von Nemis, Brigitte T. Gruber, Gründerin von Reburg & Partners, und Heinz Wehrle, Managing Partner der Horwath HTL Schweiz, bündeln ihre Kräfte und schließen sich zu Horwath HTL DACH zusammen. Horwath HTL ist als weltweit größte Beratungsgesellschaft im Bereich Hotellerie und Tourismus mit 52 Büros in 38 Ländern vertreten.

Kontaktloses Bezahlen. Im Jahr der Pandemie werden sich noch mehr Menschen daran gewöhnen, auch für kleinere Beträge im Ladengeschäft mit der Karte oder dem Smartphone ohne virenträchtige Berührungen zu bezahlen.

Bewertungen im Internet haben erheblichen Einfluss auf den Ruf von Hotels und Gastronomie. Laut einer Umfrage des Digitalverbandes Bitkom gab fast die Hälfte der Studienteilnehmer an, Online-Bewertungsportale wie Google, HolidayCheck oder Tripadvisor zu nutzen und sich von den Bewertungen beeinflussen zu lassen.

Am 17. Dezember 2020 wurde kurz vor Jahresende das neue „Gesetzes zur Fortentwicklung des Sanierungs- und Insolvenzrechts“ beschlossen. Einen Überblick über diese Regelungen soll dieser Artikel geben. Natürlich lassen sich umfassende Neuerungen nicht in einem Artikel abschließend beschreiben, dies dient daher einem groben Überblick.