Social Media bietet Hotels viele Vorteile und Möglichkeiten, die eigene Marke und Angebote zu verbreiten und zu bewerben. Per Social Media können Hotels ihre Zielgruppe direkt erreichen. Instagram zum Beispiel hat sehr große Nutzerzahlen und daher ist es wahrscheinlich, dass potenzielle Gäste dort aktiv sind. Hier kann das Hotel seine Dienstleistungen und Angebote direkt präsentieren und potenzielle Kunden auf seine Internetseite lenken.